Samsara s'étend à 16 marchés en deux ans

Introduction

En mai 2018, Samsara avait des plans de croissance ambitieux. Cette entreprise de l'internet des objets industriel connaissait une croissance rapide aux États-Unis, venait d'ouvrir son bureau à Londres et prévoyait de s'étendre dans 10 pays au cours des 12 mois suivants.

Deux ans après le lancement de Contentful, Samsara sert 15 000 clients dans plusieurs pays. L'implémentation de Contentful par Samsara est passée de deux locales – c'est-à-dire des versions localisées de leur site – à 16.

Les spécialistes du marketing peuvent désormais créer rapidement de nouvelles pages web. « Nous sommes passés d'environ deux jours pour construire une page à seulement quelques heures, parfois même moins d'une heure », explique Edvard Eriksson, ingénieur de croissance chez Samsara.

Choisir un nouveau CMS pour soutenir les ambitions de Samsara

Pour assurer le succès de son expansion rapide, Samsara avait besoin d'un CMS capable de soutenir non seulement le plan de croissance initial d'un an, mais aussi de s'adapter à la croissance future. Il devait être intuitif et facile à utiliser pour les spécialistes du marketing dans toutes les régions où Samsara opère, permettant non seulement la traduction de texte, mais aussi la localisation d'autres contenus comme les images ou les tarifs.

Les spécialistes du marketing n'étaient pas les seuls à prendre en compte : les dirigeants de l'entreprise, l'équipe juridique et l'équipe produit avaient également besoin de créer du contenu. L'équipe Growth Engineering voulait s'assurer que tous les créateurs de contenu de l'entreprise puissent rapidement trouver les outils et les pages dont ils avaient besoin pour construire et publier du contenu eux-mêmes — sans aucune aide des développeurs.

Le nouveau CMS de Samsara devait également s'intégrer à la technologie existante de Samsara. « Nous n'avions pas le temps de tout arracher et remplacer notre infrastructure complète », a déclaré Will Ginsberg, Manager de Growth Engineering chez Samsara.

Le CMS devait être hautement performant, rapide et fiable. « Nous avons constaté que chaque milliseconde sur samsara.com compte », a ajouté Ginsberg. Toute solution devait répondre aux normes de haute performance de Samsara — Contentful répondait parfaitement à ces critères.

L'architecture modulaire de Samsara est conçue pour évoluer

Au cours de la première année de son implémentation de Contentful, Samsara a commencé avec deux locales et s'est rapidement développé jusqu'à sept, créant 25 types de contenu différents pour soutenir ses efforts marketing. À ce jour, l'équipe Growth Engineering de Samsara a construit plus de 60 types de contenu pour accompagner son expansion continue.

La structure modulaire de Contentful permet un développement rapide. Au lieu de construire des pages individuelles pour samsara.com, l'équipe d'ingénierie a créé des pages modulaires, ainsi que des modules pour différents types de contenu. Désormais, les créateurs de contenu peuvent simplement faire glisser un module sur un modèle de page pour obtenir ce qu'ils souhaitent — par exemple, un bouton d'appel à l'action — et tout le code et le style associés à cet élément se chargent automatiquement.

Cette approche modulaire facilite l'apprentissage de Contentful pour les nouveaux employés — un avantage considérable pour une entreprise en pleine croissance comme Samsara.

La réutilisation complète du contenu est essentielle

Contentful rend les développeurs et les créateurs de contenu plus efficaces en permettant la réutilisation d'éléments modulaires. Par exemple, Samsara peut créer une page en allemand, et les créateurs de contenu peuvent modifier des éléments spécifiques tels que les images, les prix et certaines portions de texte pour créer des versions distinctes pour l'Allemagne, l'Autriche et les régions germanophones de Suisse. Presque tout est localisé au niveau des champs, ce qui donne aux créateurs de contenu le contrôle créatif pour modifier pratiquement n'importe quel élément d'une page selon le pays.

La capacité à réutiliser et à réadapter les éléments accélère à la fois le développement et la création de contenu, et permet également aux créateurs de localiser rapidement les types de contenu dont ils ont besoin. Plutôt que de créer de nombreux types de contenu distincts pour chaque usage possible, les développeurs réutilisent les types existants dans la mesure du possible, en intégrant de la flexibilité pour que les créateurs puissent utiliser un seul type pour différentes pages. À mesure que l'entreprise et le site web de Samsara se développent, le nombre de types de contenu n'a pas besoin d'augmenter aussi rapidement.

Les tests sont faciles avec Contentful

La structure modulaire de la plateforme permet également de réaliser facilement des tests A/B, encourageant ainsi des expérimentations plus fréquentes. La création de pages de test basées sur des pages existantes est rapide, et comme Contentful montre automatiquement aux créateurs l'apparence de leur contenu sur la page, ils peuvent voir exactement ce que les visiteurs du site verront. Une fois le test terminé, il est facile de retirer la page la moins performante et de laisser la gagnante en place. Avec un système efficace pour créer des modules de contenu, une conception de page modulaire et des créateurs de contenu pleinement habilités, Samsara est bien positionnée pour continuer à développer sa présence web de manière efficace, aidant ainsi l'entreprise à atteindre ses objectifs de croissance.