Introduction
À mesure que le Groupe ALDO évoluait numériquement, il recherchait un CMS capable de suivre sa croissance. Le contenu joue un rôle clé dans les stratégies de commerce électronique et de vente au détail du Groupe ALDO, qui s'inquiétait de perdre du temps lors des modifications de contenu. En améliorant le temps de publication, il recherchait un système doté de fonctionnalités de versionnage.
Cela faisait obstacle à des initiatives numériques comme le contenu conditionnel, les tests bivariés et la personnalisation. Pour une entreprise qui valorise la connaissance du client et la fourniture d'expériences personnalisées à sa clientèle, ces obstacles aux initiatives numériques étaient critiques pour l'activité.
Le Groupe ALDO avait besoin d'une solution suffisamment robuste et flexible pour l'accompagner dans son parcours numérique. Lorsque Callitspring.com a planifié le lancement d'un nouveau site web, le Groupe ALDO a reconnu qu'il était temps d'essayer quelque chose de nouveau. Ils avaient quelques exigences clés pour leur solution de contenu : une liste de fonctionnalités robuste, la sécurité, une mise en œuvre facile et une réputation irréprochable.
Résultats
Le Groupe ALDO a implémenté Contentful (propulsé par AWS) pour tous les éléments d'interface utilisateur sur Callitspring.com, Globoshoes.com et Aldoshoes.com. Les pages d'atterrissage, les bannières et vignettes promotionnelles, ainsi que les textes sont tous gérés via la plateforme de contenu composable de Contentful.
Les équipes marketing et merchandising comptent 30 utilisateurs Contentful et sont désormais entièrement autonomes pour la publication de contenu. Pour les lancements et initiatives d'envergure, l'équipe marketing peut préparer le contenu à l'avance sans s'inquiéter des bugs potentiels ou des blocages liés au CMS. Par exemple, l'équipe a pu planifier et exécuter tout son contenu pour un lancement SAP bien à l'avance. Le jour du lancement, ils n'ont pas eu à se préoccuper des problèmes de contenu et ont pu se concentrer sur les aspects techniques du déploiement d'un nouveau système.
Le plus grand retour sur investissement est finalement le temps économisé pour les équipes marketing et techniques. Comme aucun déploiement n'est nécessaire, les équipes de développeurs peuvent se concentrer sur des initiatives « à plus forte valeur ajoutée » en s'éloignant d'un rôle de support de contenu. Les équipes marketing sont également plus efficaces dans la création de mises à jour de contenu.
Le délai de publication a considérablement diminué, car les équipes marketing peuvent créer et mettre en œuvre un contenu constamment actualisé. Elles sont également libérées des tâches fastidieuses et peuvent partager des histoires plus créatives avec les utilisateurs.
Contentful est devenu un élément fondamental de la stratégie de contenu du Groupe ALDO. Il fournit un canal de communication direct entre l'équipe marketing et les utilisateurs finaux. À mesure que les programmes d'expérimentation et de personnalisation mûrissent, le Groupe ALDO prévoit de s'appuyer sur cette base solide pour continuer à s'assurer que les clients reçoivent l'expérience la plus pertinente et utile.
