Hims & Hers numérise les soins de santé aux États-Unis et au Royaume-Uni avec Contentful

Mission : Apporter un modèle de soins de santé révolutionnaire sur le marché — rapidement

La startup de télésanté pour hommes Hims Inc. a engagé Rangle pour créer une plateforme capable de soutenir les plans d'expansion ambitieux de l'entreprise vers de nouvelles offres de produits et de nouveaux pays, y compris l'ajout de services tels que les consultations numériques de soins primaires.

Hims a créé une identité de marque fondée sur des conseils francs et amicaux d'experts médicaux. Leurs produits abordent des problèmes de santé souvent considérés comme trop sensibles pour être discutés en public — comme le bien-être sexuel et les soins personnels masculins. Cependant, le CMS de l'entreprise obligeait les développeurs à gérer la plupart des contenus, et empêchait les autres membres de l'équipe de collaborer facilement avec les développeurs ou de travailler avec le contenu de manière indépendante.

Contentful offre un avantage considérable aux entreprises qui valorisent l'apprentissage continu : la possibilité pour les équipes marketing et de gestion de catégories de produits de publier des informations sur les produits, ou de modifier ces informations, sans faire appel à un développeur pour déployer les changements. Ces équipes peuvent non seulement lancer rapidement de nouveaux produits, services et variations régionales ; elles peuvent également expérimenter, en apportant de petites modifications et en évaluant les réactions des visiteurs pour favoriser l'amélioration continue.

Rangle a choisi Contentful Composable Content Platform pour lancer Hers, le pendant féminin de Hims dans le domaine de la santé et du bien-être. Ils ont également utilisé cette plateforme de contenu pour unifier la base de code du site existant et de la nouvelle expérience. Cela a permis de construire rapidement des sites régionalisés, répondant aux problèmes de variation et de cohérence entre les marchés. Avec son système basé sur des composants pour gérer le contenu, Contentful permet aux équipes de créer et d'organiser le contenu pour qu'il apparaisse là où il doit être. Le projet a été si réussi que Hims a décidé de migrer forhims.com de son CMS existant vers Contentful.

« Nous cherchons à reproduire le succès de ce projet en utilisant Contentful à l'avenir pour mettre le pouvoir d'une plateforme de contenu unique et unifiée entre les mains de nos clients », déclare Bertrand Karerangabo, vice-président de la stratégie technologique chez Rangle. Disposer d'une plateforme de contenu composable unifiée apporte une valeur considérable aux clients en permettant une meilleure cohérence de la marque.

Depuis sa migration vers la plateforme numérique de Rangle intégrant Contentful, Hims & Hers a pu lancer de nouveaux produits et services plus rapidement dans des environnements de production, avec beaucoup moins de frais généraux et un taux d'erreur très faible. La capacité de pivoter selon les besoins est l'une de leurs forces en tant que fournisseur de services en ligne. L'entreprise a pu lancer son nouveau site britannique en seulement 30 jours.

Sur la base du succès de son travail pour Hims & Hers, Rangle recommande Contentful pour les projets d'expérience numérique à d'autres entreprises cherchant à ravir leurs clients et à réaliser une expansion rapide sur le marché, et a utilisé Contentful pour la version 2.0 de son propre site web en raison de sa puissance et de sa flexibilité.