Une meilleure expérience utilisateur pour de meilleurs résultats commerciaux
Naranja recueille 70 % de son trafic web depuis les smartphones. Et, avec 53 % des utilisateurs qui quittent les sites mettant plus de trois secondes à charger, Naranja a cherché à optimiser sa vitesse. En collaboration avec l'agence Aerolab, Naranja a commencé à développer une stratégie mobile-first. L'entreprise a décidé d'essayer les PWA, un ensemble d'APIs web modernes qui, entre autres, aident à améliorer les vitesses de chargement. Ce faisant, elle est devenue le premier site du secteur financier à utiliser cette technologie.
En se concentrant sur l'offre de contenu utile à la fois simple et agile à naviguer, Naranja a choisi Contentful comme plateforme de contenu. L'entreprise a non seulement pu améliorer les expériences des utilisateurs finaux, mais elle a également réussi à optimiser le chargement, l'édition et l'administration de toutes les pages numériques grâce à l'interface facile à utiliser de Contentful. Et, comme Contentful sert d'espace centralisé où toutes les données numériques sont stockées, organisées et diffusées, Naranja a pu publier une fois et apporter des modifications sur tous les canaux simultanément.
Angular 6, une technologie front-end pour la création et la gestion simples d'applications avancées, a également joué un rôle ici. Cela a permis à l'entreprise d'améliorer davantage sa stratégie marketing omnicanale.
En redessinant son site, les développeurs de Naranja ont réduit les temps de chargement des pages mobiles de 14 à cinq secondes. Ils ont également simplifié l'architecture globale en réduisant le nombre de sections de 16 à six. Cela a augmenté le trafic mobile de 21 %.
La nouvelle stratégie de Naranja a divisé par cinq les temps de chargement des pages.
« Lors de la définition des objectifs pour la refonte de Naranja.com, nous avons mis le client au centre. Nous avons conçu et créé des processus et des solutions qui nous ont permis de générer du contenu amusant, simple et agile. En résumé, notre principale préoccupation était l'expérience utilisateur. Tout a été conçu en pensant à l'utilisateur », a déclaré Silvana Jachevasky, responsable marketing chez Tarjeta Naranja.
L'entreprise a mis en œuvre une stratégie mobile-first qui a augmenté la vitesse du site, optimisé le contenu et généré plus de trafic. Le parcours d'optimisation numérique de Naranja prouve que l'utilisation de solutions comme Contentful et Angular 6 n'aide pas seulement les marques à créer un lien plus pertinent et durable avec les consommateurs, mais favorise également leur engagement dans l'univers numérique.
Cet article a été initialement rédigé et publié par Google pour son blog, Think With Google.
