Audiences (segments d’utilisateurs) liées

Les audiences liées vous permettent d’utiliser des configurations d’audience sur plusieurs sources de contenu ou d’accéder à des audiences gérées de manière programmatique via la Management API.

Chaque audience peut être liée à toute autre source de contenu connectée à votre environnement. À son tour, chaque source de contenu a accès à toutes les audiences qui ont été créées dans votre environnement Ninetailed.

Les audiences (segment d’utilisateurs) liées seront toujours synchronisées avec la configuration publiée à partir de son original. Seule l’audience (segment d’utilisateurs) d’origine est autorisée à apporter des modifications à sa configuration.

Pour lier une audience (segment d’utilisateurs) à partir de son original :

1. Connectez-vous à l’application web Contentful.

2. Cliquez sur +Ajouter une entrée, puis sélectionnez Audience Ninetailed.
   

   

3. Saisissez un nom pertinent pour votre audience.

4. Facultatif : saisissez une description pertinente afin de pouvoir identifier l’audience ultérieurement.

5. Cliquez sur Ajouter une audience liée pour utiliser une audience déjà définie.
   

   REMARQUE : étant donné que seule l’audience (segment d’utilisateurs) d’origine est autorisée à apporter des modifications à la configuration, le générateur de règles est désactivé. Cependant, vous pourrez toujours afficher la configuration actuelle, ainsi que les informations sur l’audience (segment d’utilisateurs).

   Résoudre les conflits

6. Cliquez sur Publier.
   

Résoudre les conflits

Contentful Personalization fournit des environnements distincts pour le développement et la production. Dans certains cas, la création ou la duplication d’audiences entre les environnements peut causer des conflits.

Lorsqu’un conflit se produit, le message d’erreur suivant s’affiche : « Cette audience (segment d’utilisateurs) existe déjà dans cet environnement Ninetailed ».

REMARQUE : cette erreur se résout d'elle-même si une seule source de contenu est connectée à votre environnement Ninetailed. Dans la plupart des cas, vous n'avez besoin que d'une seule connexion à une source de contenu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l'assistance.

Généralement, ce message d’erreur se produit lorsqu’une audience est clonée dans une autre source de contenu, telle qu’un autre espace, environnement ou CMS, et que les deux sont connectés au même environnement Ninetailed. Dans ce cas, les deux entrées d’audience tentent de prendre en charge la configuration dans Ninetailed. Pour éviter que l’audience d’origine ne soit simplement écrasée, Ninetailed n’autorise qu’une seule entrée à gérer la configuration d’une audience.

Selon votre objectif, il existe plusieurs façons de résoudre cette situation :

• Si vous souhaitez utiliser la même audience (segment d’utilisateurs) sur plusieurs connexions de source de contenu, dans ce cas, les audiences (segments d’utilisateurs) liées sont la solution. Supprimez l’audience (segment d’utilisateurs) où le message d’erreur se produit, puis créez une nouvelle audience (segment d’utilisateurs) « liée ». De cette façon, les configurations sont synchronisées entre vos sources de contenu.

• Si vous souhaitez avoir différentes configurations de cette audience (segment d’utilisateurs) dans vos connexions de source de contenu, dans ce cas, vous souhaitez configurer une audience (segment d’utilisateurs) distincte. La façon la plus simple de le faire est de dupliquer l’entrée d’audience (segment d’utilisateurs) actuelle dans la source de contenu où le message d’erreur se produit. Cela créera une audience (segment d’utilisateurs) avec une nouvelle ID, résolvant le conflit.

• Si vous souhaitez travailler sur une version de développement de votre configuration Ninetailed et pousser ces modifications en production à l’avenir, dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser des environnements « principal » et « développement » distincts sur Ninetailed. Vous pouvez basculer entre ces environnements et connecter différentes sources de contenu dans le tableau de bord Ninetailed. Si vous avez besoin d’aide pour configurer l’environnement Ninetailed ou si vous avez besoin de plus de deux environnements, contactez l’assistance.