Balises de fusion

Les Balises de fusion (merge tags) sont des espaces réservés dynamiques qui vous permettent d'insérer un contenu personnalisé et variable dans vos communications, telles que des e-mails, des notifications ou des messages.

Avec les Balises de fusion, vous pouvez créer des messages qui s’adressent aux destinataires par leur nom, fournissent des recommandations personnalisées ou incluent d’autres informations dynamiques spécifiques à chaque individu.

Étape 1 : créer des Balises de fusion

Avant de pouvoir utiliser une balise de fusion dans votre contenu, vous devez en créer une en ajoutant une nouvelle entrée de type Balise de fusion Ninetailed (Ninetailed Merge Tag) dans votre source de contenu.

Vous devez configurer les champs suivants :

  • Nom : le titre par lequel vous pouvez ajouter la balise de fusion dans votre contenu

  • Fallback (Repli) : la valeur qui sera utilisée au cas où aucune valeur ne serait disponible

  • Merge Tag Id (identifiant de la balise de fusion) : la clé à partir de laquelle la valeur sera récupérée

Vous pouvez accéder aux clés en utilisant la notation par point .. Par exemple, l’identifiant de balise de fusion location.city permet d’afficher la ville de l’utilisateur. Si vous collectez des informations dans les profils, vous pouvez aussi accéder aux traits, comme traits.firstName pour afficher le prénom.

Les clés et les traits qui sont à votre disposition dépendent des données client qui sont envoyées aux profils respectifs à l'aide de l'API Experience, du SDK ou des flux de données en amont.

Étape 2 : ajouter des Balises de fusion au contenu

Les Balises de fusion sont ajoutées au contenu en tant qu’entrées intégrées en ligne dans des champs de texte enrichi. De cette façon, les Balises de fusion agissent comme des variables ou des espaces réservés pour les informations qui seront remplies dynamiquement.

Pour utiliser une balise de fusion :

  1. Configurez un champ Texte enrichi qui prend en charge les intégrations en ligne du type de contenu Balise de fusion Ninetailed.

  2. Créez au moins une balise de fusion dans votre source de contenu.

  3. Incorporez la balise de fusion dans le champ de texte enrichi d'une entrée.