Sicherheit und Datenschutz

Wenn Sie eine Rechts-/Vertragsberatung suchen, sollten Sie sich an Ihren Rechtsbeistand wenden. Die Beurteilung, ob bestimmter Content der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung entspricht, hängt von vielen Faktoren ab, die sich im Laufe der Zeit (und für verschiedene Orte) ändern, sodass Contentful diese Beurteilung nicht vornehmen kann (und wird). Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, um ein besseres Verständnis zu erhalten.

Wir haben keine Einschränkungen für Content im Zusammenhang mit Glücksspielen, wenn diese legal sind.

Während eines Fehlerbehebungs- oder Untersuchungsprozesses, der vom Kundensupport durchgeführt wird, kann es Situationen geben, in denen die Hauptursache aufgrund der Komplexität der aktuellen Einrichtung oder spezifischer Anwendungsfälle sehr schwer zu identifizieren ist.

Um den Fehler oder das Verhalten zu reproduzieren, kann der Kundensupport um die Erlaubnis bitten, sich als Nutzer*in auszugeben.

Identitätswechsel bedeutet, sich in der Web-App „als Nutzer*in“ anzumelden und die gleichen Schritte von der Seite des Kundensupports aus zu reproduzieren.

Damit der Identitätswechsel erfolgen kann, ist eine schriftliche Genehmigung des Kunden bzw. der Kundin erforderlich.  

Zu beachten:

• Wenn ein Identitätswechsel erfolgt, hat der Kundensupport keinen Zugriff auf Anmeldeinformationen (Nutzer*in und Passwort) oder benötigt diese.

• Der Kundensupport nimmt ohne die schriftliche Genehmigung von Nutzer*innen keine Änderungen am Konto dieser vor.

• Der Identitätswechsel ist nicht zeitlich unbegrenzt oder hat ein Ablaufdatum/eine Ablaufzeit. Der Kundensupport muss von Fall zu Fall erneut eine schriftliche Genehmigung anfordern.

• Der Kundensupport versucht, Identitätswechsel-Anfragen zu begrenzen und das Verhalten auf andere Weise (Testumgebungen, Testnutzer*innen usw.) zu reproduzieren, bevor er Identitätswechsel-Rechte anfordert.