Contentful Personalization AI-Funktionen

Die KI-Funktionen von Contentful Personalization machen es viel einfacher, mit Ihrer bestehenden Personalisierungsstrategie zu beginnen und diese zu erweitern. Contentful Personalization verfügt über die folgenden integrierten Funktionen:

• Experience-Vorschläge

• Zielgruppen-Vorschläge

• AI Variant-Generierung

• Wissensdatenbank – KI-Kontext und -Verfügbarkeit

Wichtig: Um die KI-Funktionen von Contentful Personalization nutzen zu können, müssen Unternehmens-Owner oder Admins zunächst die Option Integrierte AI Actions unter den KI-Funktionen auf der Registerkarte KI der Unternehmenseinstellungen aktivieren.

Experience Vorschläge verbessern Ihre bestehende Personalisierungsstrategie, Ihre Komponenten und Ihre Zielgruppen, indem sie spezifische Experimente vorschlagen, die Sie erstellen können. Diese Vorschläge werden auf der Grundlage aller Daten gemacht, die an die Experience-API, Komponentenansichten, vorhandene Zielgruppen und vorhandene Experiences und deren Leistung gesendet werden.

Ein Vorschlag wird gemacht, wenn Contentful Personalization feststellt, dass eine Komponente für eine bestimmte Zielgruppe unterdurchschnittlich ist oder das Potenzial hat, verbessert zu werden.

Experience-Vorschläge sind verfügbar für:

• Zielgruppeneinträge in der Registerkarte „Zielgruppen-Vorschläge“:
  

  

• Personalisierbare Komponenten, die nicht bereits als Variante verwendet werden. Zum Beispiel ein Contentful Personalization-Feld eines normalen Contenteintrags:
  

  

Der Vorschlag besteht aus einem Titel, einer Beschreibung für das Experiment, einer entsprechenden Zielgruppe und einer ausgewählten Basisversion. Wenn Sie auf Erstellen klicken, wird ein neuer Experience-Eintrag mit den vorgeschlagenen Einstellungen erstellt.

HINWEIS: Es wird nichts automatisch veröffentlicht, sodass Sie immer noch die volle Kontrolle darüber haben, was tatsächlich veröffentlicht wird.

Verfügbarkeit

Experience-Vorschläge sind verfügbar, wenn genügend Daten gesammelt wurden und sinnvolle Vorschläge gemacht werden können. Hier sind einige Gründe, warum keine Vorschläge für eine bestimmte Zielgruppe oder Komponente angezeigt werden:

• Es gibt nicht genügend Daten zur „Komponentenanzeige“ für diese spezifische Komponente (oder überhaupt keine).

• Contentful Personalization hat bereits über 100 Experience-Vorschläge erstellt und es gibt keinen wirkungsvollen Vorschlag für diese Zielgruppe/Komponente.

Ablauffrist

Vorschläge haben eine Ablauffrist von 30 Tagen. Nach diesem Zeitraum werden sie auf ihre Berechtigung überprüft und möglicherweise entfernt oder durch einen anderen Vorschlag ersetzt, der auf neueren Daten basiert.

Zielgruppen-Vorschläge geben Empfehlungen für ungenutzte Zielgruppen, die erstellt werden könnten. Alle Daten, die in die Contentful Personalization Experience-API fließen, sowie vorhandene Zielgruppen und zusätzlicher Kontext werden verwendet, um Zielgruppen zu bewerten, die für Sie interessant sein könnten.

Zielgruppen-Vorschläge werden angezeigt, wenn Sie einen neuen Zielgruppeneintrag erstellen:

Wenn Sie auf Erstellen klicken, wird der aktuelle Zielgruppeneintrag mit dem Namen, der Beschreibung und dem Regelsatz gefüllt, der zur Identifizierung der beschriebenen Zielgruppe beiträgt. Diese Informationen basieren auf vorhandenen Ereignissen, Merkmalen, Seitenaufrufen und anderen.

Verfügbarkeit

Zielgruppen-Vorschläge sind verfügbar, wenn genügend Daten gesammelt wurden und sinnvolle Vorschläge gemacht werden können. Wenn es nicht genügend Daten zur „Komponentenanzeige“ für diese spezifische Komponente (oder überhaupt keine) gibt, werden keine Vorschläge für eine bestimmte Zielgruppe oder Komponente angezeigt.

Ablauffrist

Vorschläge haben eine Ablauffrist von 30 Tagen. Nach diesem Zeitraum werden sie auf ihre Berechtigung überprüft und möglicherweise entfernt oder durch einen anderen Vorschlag ersetzt, der auf neueren Daten basiert.

Die AI Variant-Generierung hilft Ihnen, eine Variante für Ihr Experiment oder Ihre Personalization zu erstellen. Sie verwendet den gesamten verfügbaren Kontext, um sinnvollen Content zu erstellen, wie zum Beispiel:

• Die aktuelle Konfiguration der Experience, wie Titel und Beschreibung.

• Die Zielgruppenkonfiguration, für die Sie personalisieren.

• Andere Datenpunkte, die zuvor an Contentful Personalization gesendet wurden.

• Zusätzlicher Kontext wie Ton und Stimme oder Ihre Personalization-Strategie.

HINWEIS: Die AI Variant-Generierung ist für jede Experience verfügbar, sofern eine Audience und ein Basisversion-Eintrag für diese Experience definiert sind.

Die AI Variant-Generierung wird auf Komponentenebene angezeigt. Um eine Variante mit der AI Variant-Generierung zu erstellen, klicken Sie auf Generieren.

HINWEIS: Die Generierung der Variante kann einige Sekunden dauern.

Die generierte Variante hat immer den gleichen Contenttyp wie die Variante. Abhängig von Ihrem Content-Modell kann es sein, dass Ihr Baseline-Eintrag nicht wirklich Content speichert, sondern Ihr Content in Referenzen verschachtelt ist. Aus diesem Grund kann die AI Variant-Generierung beschließen, mehrere verschachtelte Einträge zu erstellen, aus denen die Variante besteht („verschachtelte Varianten“).

Einschränkungen

• Die AI Variant-Generierung ist auf (Rich-) Textfelder beschränkt. Assets wie Bilder oder Videos werden nicht geändert und Referenzen werden nicht berührt (es sei denn, der referenzierte Eintrag wird auch als Teil einer verschachtelten Variante neu erstellt).

Der Kontext ist wichtig, um sinnvolle Vorschläge zu machen. Um dem Rechnung zu tragen, kann die Wissensdatenbank verwendet werden, um einen globalen Kontext zu definieren, der alle KI-Funktionen informiert.

So greifen Sie auf die Wissensdatenbank zu:

1. Melden Sie sich bei der Ninetailed Legacy-App an.

2. Navigieren Sie zur Registerkarte „Wissensdatenbank“.
   

   

   HINWEIS: Sie können nur die Felder Unternehmenstyp und Unternehmensbranche bearbeiten. Alle anderen Kontexte sind schreibgeschützt. Wenn Sie Änderungen an diesem Kontext vornehmen möchten, wenden Sie sich an den Support.

Um Ihnen die Bereitstellung eines globalen Kontexts zu erleichtern, wird die Wissensdatenbank automatisch mit allem vorhandenen Content aus Ihren Content Sources gefüllt. Dies geschieht jedes Mal, wenn eine Content Source hinzugefügt oder entfernt wird.

Um sicherzustellen, dass Ihre Content Source für die Bereitstellung eines globalen Kontexts berücksichtigt wird, aktivieren Sie die Option Wissensdatenbank im Modal „Content Source bearbeiten“.