Introduction
Nos téléphones portables nous accompagnent partout. Au travail, au parc et dans ces destinations lointaines que vous prévoyez de visiter le mois prochain. Ils sont des extensions de nous-mêmes — et, en cela, ils sont devenus victimes des chocs et des égratignures de la vie quotidienne. Le géant mondial des télécommunications, 3 Denmark, tire parti de cette réalité en élargissant sa marque et sa stratégie numérique pour introduire des accessoires de téléphone portable sur de nouveaux marchés.
Fondé en 2003, 3 Denmark n'était au départ qu'un fournisseur de forfaits téléphoniques et de données. La marque a cependant rapidement reconnu que pour rester compétitive sur un marché fortement basé sur les abonnements, attirer de nouveaux clients et augmenter ses gains en capital, elle devrait faire quelque chose de différent. Ils ont cherché à élargir leur offre pour proposer quelque chose de nouveau, sans abonnement et à forte valeur ajoutée. Après avoir déterminé quoi — des accessoires pour téléphone qui protègent notre sixième membre des chocs, des égratignures et des écrans fissurés occasionnels — 3 devait aborder le comment. Ils souhaitaient présenter ces nouveaux produits sur un site ecommerce rationalisé, centré sur l'utilisateur, adoptant une mise en page de type catalogue.
Création d'une interface attrayante avec Novataris
Alors que la création d'un catalogue de produits en ligne rempli d'étuis, de protections d'écran, de chargeurs, d'écouteurs et d'enceintes était l'objectif ultime de 3, la marque ne pensait pas disposer en interne de l'équipe et du savoir-faire nécessaires pour y parvenir avec succès. La plateforme devait répondre à deux critères : être attrayante et conviviale. Un site e-commerce qui atteindrait ces deux objectifs permettrait aux clients de filtrer, trier et acheter facilement — il avait également le potentiel d'inspirer des achats répétés et des recommandations de bouche à oreille. S'éloigner de l'un de ces objectifs pourrait entraîner une perte de temps et d'investissement, un risque que la marque n'était pas prête à prendre.
3 a décidé de faire appel aux experts — Novataris — pour les aider à développer leur interface. Forte d'une vaste expérience en content modeling et en conseil en solutions technologiques, l'agence informatique basée au Danemark était ravie d'aider. Novataris a combiné des solutions de stack technologique de pointe pour construire un site unique pour 3, s'appuyant sur React, Contentful et Node JS, hébergé sur Azure Kubernetes Service. Le site développé à partir de la stack unique de 3 a tellement ravi les clients que la marque a pu (et continue de) dépasser ses concurrents, devenant un nom reconnaissable et attirant l'attention des abonnés existants comme des non-abonnés.
Si 3 décide de réinventer son site ou d'entreprendre de nouveaux projets technologiques diversifiés à l'avenir, ils ont la liberté et la flexibilité d'ajuster leur stack, introduisant ou éliminant des microservices selon les besoins.
Adopter une plateforme de contenu flexible et agile
En matière d'e-commerce, l'apparence n'est pas importante si les pages ne se chargent pas rapidement et de manière cohérente. Pour vraiment donner du sens au travail front-end de Novataris, l'agence avait besoin d'une plateforme de contenu sécurisée. Ils n'ont pas cherché plus loin que Contentful. L'API Content Delivery de Contentful et son architecture native dans le cloud avaient le potentiel de gérer un trafic élevé provenant de différentes régions du monde, offraient un déploiement continu et seraient faciles à associer à d'autres technologies pour améliorer la productivité des développeurs et des équipes éditoriales. Ces fonctionnalités de Contentful permettent également de limiter les dépenses liées à la maintenance des serveurs.
