Backup, Sicherheit und Hosting

Contentful Kund*innen können versehentlich gelöschte Spaces oder Umgebungen wiederherstellen, wenn sie dies innerhalb von 25 Tagen nach dem Löschdatum anfordern. Nach 25 Tagen können gelöschte Spaces und ihr Content nicht mehr wiederhergestellt werden. Um diesen Service anzufordern, wenden Sie sich mit den Details des betroffenen Space oder der betroffenen Umgebung an den Contentful Kundensupport.

Wenn Sie versehentlich einen bestimmten Contenteintrag aus einem Space gelöscht haben, bieten wir keine Möglichkeit, ihn wiederherzustellen. Wir empfehlen Ihnen, Content zuerst zu archivieren und erst zu löschen, wenn Sie absolut sicher sind, dass er nicht mehr benötigt wird.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der sich auf Ihr Konto oder Ihre Daten auswirkt, verpflichtet sich Contentful, Sie unverzüglich zu benachrichtigen. Benachrichtigungen können per E-Mail zugestellt werden, um Ihnen relevante Details und Anleitungen zu geben.

Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Datenverletzungen und stellen sicher, dass unsere Benachrichtigungsprozesse den gesetzlichen Anforderungen Ihrer Gerichtsbarkeit entsprechen.

Unternehmens-Owner erhalten standardmäßig immer Benachrichtigungen über Sicherheitsvorfälle. Neben den Ownern gibt es Optionen zum Hinzufügen von Benachrichtigungsempfänger*innen (bis zu 10). Dadurch wird sichergestellt, dass die erforderlichen Mitwirkenden in Ihrem Unternehmen über Sicherheitsvorfälle informiert werden. Unternehmens-Admins haben nur Zugriff auf die Ansicht und Bearbeitung.

Unter „Unternehmenseinstellungen und Abonnements“ können Owner und Admins von Unternehmen diese Option verwalten und Empfänger*innen hinzufügen. Owner und Admins von Unternehmen sind die einzigen Rollen, die Zugriff auf diese Funktion haben.

Contentful wird auf Amazon Web Services (AWS) gehostet: 

Standard-Datenresidenz: 

• Primäre Region: AWS N.Virginia (us-east-1)

• Sekundäre Region: AWS Oregon (us-west-2)

EU-Datenresidenz:

• Primäre Region: AWS Irland (eu-west-1)

• Sekundäre Region: AWS Frankfurt (eu-central-1)

Das Contentful CDN, das für die Bereitstellung des Contents verwendet wird, verfügt über Edge-Knoten auf der ganzen Welt, die eine schnelle Bereitstellung des Contents unabhängig vom Ziel gewährleisten.

Ja. Alle in Contentful gespeicherten Daten unterliegen täglichen Backups mit Snapshots und Versionsmechanismen. Um eine hohe Datenverfügbarkeit zu gewährleisten, setzen wir auf eine regionsübergreifende Replikation mit Amazon Web Services (AWS).

Der gesamte Content und alle Medien auf Contentful werden automatisch in zwei physisch getrennten Rechenzentren innerhalb von Amazon Web Services gesichert:

Standard-Datenresidenz: 

• Primäre Region: AWS N.Virginia (us-east-1)

• Sekundäre Region: AWS Oregon (us-west-2)

EU-Datenresidenz:

• Primäre Region: AWS Irland (eu-west-1)

• Sekundäre Region: AWS Frankfurt (eu-central-1)

Ihre Daten werden im Ruhezustand in AWS-S3-Buckets, AWS-RDS-Instanzen und Blockgeräten verschlüsselt, die von AWS-EC2-Instanzen verwendet werden. Die AES256-Verschlüsselung wird standardmäßig über die Verschlüsselungsdienste von AWS verwendet, während die Schlüsselverwaltung von AWS KMS übernommen wird. Dadurch wird sichergestellt, dass der Content erhalten bleibt und vor neugierigen Blicken und Manipulationen geschützt ist.

Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen, Ihren Diensten und Contentful, die Ihre Daten enthält, durchläuft das Internet über verschlüsselten HTTPS-Verkehr. Darüber hinaus werden Daten auch während der Übertragung zwischen Contentful und unseren Content Delivery Networks (CDNs) verschlüsselt. Diese Verschlüsselung während der Kommunikation stellt sicher, dass Informationen nicht von unbefugten Dritten gelesen oder manipuliert werden können.

Gewiss. Niemand hat die Berechtigung, Ihren Content zu bearbeiten oder anzuzeigen, außer den Personen, denen Sie die Berechtigung dazu erteilen. Darüber hinaus ist Ihr Content nur für Anwendungen und Websites zugänglich, denen Sie Zugriff (als API-Schlüssel) auf Ihren Space gewähren.

Wir haben sehr hohe Sicherheits- und Zuverlässigkeitsstandards. Der Content wird zwischen mehreren Servern in unserem Backend repliziert und täglich gesichert. Unser globales Content-Bereitstellungsnetzwerk speichert den Content auf Servern auf der ganzen Welt, um eine hohe Verfügbarkeit und niedrige Zugriffszeiten zu gewährleisten. Die Übertragung des Contents wird mit SSL verschlüsselt – der gleichen Technologie, die für das Online-Banking verwendet wird.

Wir arbeiten auch über unser Bug-Bounty-Programm eng mit der Sicherheits-Community zusammen, um potenzielle Sicherheitsprobleme schnell zu beheben.

Wir erstellen immer selbst Backups für jeden Content. Sie können jederzeit die Content Delivery API (CDA) verwenden, um den gesamten Content manuell zu exportieren.

Nein. Contentful ist ein cloudbasierter Webservice, den wir verwalten. Contentful herunterzuladen und selbst zu hosten, ist nicht Teil unserer Pläne.