Segment

Übersicht

Segment ist eine Kundendatenplattform, die eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundendaten bietet. Sie konsolidiert Daten aus unterschiedlichen Quellen und macht Kundendaten zu einheitlichen Objekten. Segment bietet auch Tools zum Bereinigen und Anreichern von Daten sowie zum Verwalten der Kundenidentität.

Indem Sie Ninetailed als Segment-Ziel festlegen, können Sie schnell Daten über Ihre Kund*innen in Ninetailed verwenden, um hochgradig zielgerichtete Zielgruppen zu erstellen.

Wenn Sie Ninetailed Experience-Impressionen an Segment senden möchten, lesen Sie unsere Segment-SDK-Plugin-Dokumentation.

Segment einrichten

So richten Sie Segment als Datenkonnektor ein:

  1. Öffnen Sie die Segment-App.

  2. Navigieren Sie zur Seite „Zielkatalog“ und klicken Sie auf Ziel hinzufügen.

  3. Suchen Sie im Zielkatalog nach „Ninetailed“ und wählen Sie das Ninetailed-Ziel aus.

  4. Wählen Sie aus, welche Quelle Daten an das Ninetailed-Ziel senden soll.

  5. Melden Sie sich bei der Ninetailed Legacy-App an.

  6. Navigieren Sie zur Registerkarte „Datenquellen“.

    Contentful Personalization: Data Sources tab

  7. Klicken Sie unter Segment auf Verbinden. Die Seite Segmentdetails wird angezeigt.

  8. Klicken Sie auf Mit Segment verbinden, melden Sie sich bei Ihrem Segment-Konto an und kopieren Sie den API-Schlüssel.

  9. Geben Sie den API-Schlüssel in die Zieleinstellungen „Ninetailed“ von Segment ein.

Weitere Informationen finden Sie auch in der Dokumentation zu Ninetailed Destination, die von Segment gepflegt wird.

Zieldaten

Viele Arten von Daten, die von Segment stammen, können an Ninetailed-Profile gesendet werden. Dazu gehören:

  • Segment verfolgt und identifiziert Aufrufe, die an ein Segment Analytics.js SDK oder innerhalb einer Engage Journey getätigt wurden. Diese werden an Ninetailed als Ninetailed-Track weitergeleitet und identifizieren Aufrufe, typischerweise mit einer Verzögerung von einigen Sekunden.

  • Engage Zielgruppen-Daten und berechnete Merkmalsinformationen. Diese Daten werden mithilfe eines Ninetailed-Identifizierungsaufrufs an Ninetailed-Profile übertragen. Beachten Sie jedoch, dass diese Synchronisierung von Segment nur in regelmäßigen Abständen durchgeführt wird, typischerweise in der Größenordnung von einigen Stunden.

    • Zielgruppen werden mit Ninetailed-Profilen synchronisiert, wobei der Zielgruppenschlüssel als Merkmalsname mit einem booleschen Wert verwendet wird. Wenn beispielsweise ein Segmentprofil Teil einer Engage-Zielgruppe mit dem Schlüssel test_audience ist, hat das Ninetailed-Profil ein Merkmal wie test_audience: true.

    • Berechnete Merkmale werden genau auf die Merkmale des Ninetailed-Profils übertragen.

Profilsynchronisation

Jedes Mal, wenn Segment die Ninetailed-Identifizierungsmethode aufruft, um Segment-Merkmalsinformationen zu synchronisieren, wie oben beschrieben, verwendet es die user_id, die dem Unify-Profil als Alias zugewiesen ist (falls verfügbar), oder die von Segment zugewiesene anonymousId. Das bedeutet, dass Sie, damit Ninetailed diesem/dieser Nutzer*in Erlebnisse auf der basierend auf von Segment ausgefüllten Daten liefern kann, den/die aktuelle/n Nutzer*in anhand derselben Segment-user_id oder anonymousId identifizieren müssen.

Üblicherweise würden Sie Nutzer*innen identifizieren, nachdem sie sich auf Ihrer Website authentifiziert haben, sodass ihr Ninetailed-Profil nach der Anmeldung mit allen Segment-Merkmalen erweitert wird und so zu allen Ninetailed-Zielgruppen gezählt wird, die auf diesen Merkmalen basieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zurIdentifizierung.